Teleassistenza, ticket e driver firma digitale
Da questa pagina puoi avviare una sessione di assistenza remota, aprire un ticket di supporto oppure scaricare i driver per firme digitali, token USB, CNS e lettori smart card.
Prima di iniziare
Scegli il programma indicato dall’operatore.
Scarica il software di assistenza remota per Windows o Mac. Dopo il download, esegui il programma e segui le istruzioni dell’operatore.
Apri un ticket di supporto.
Se non hai urgenza immediata oppure vuoi lasciare una richiesta dettagliata, apri un ticket di assistenza indicando problema, recapiti e dispositivo interessato.
Driver per firma digitale, token USB, CNS e smart card.
Seleziona il driver in base al dispositivo in tuo possesso. In caso di dubbio, contatta NSI prima di installare software non corretto.
Middleware Windows
Driver principali per l’utilizzo di token USB CNS e smart card CNS su Windows.
Middleware Mac
Driver e strumenti utili per firma digitale e accesso ai portali da macOS.
- Bit4ID Mac — Scarica
- Istruzioni FirmaCerta Mac — Apri guida
- OpenSC per PCT / portali — Apri link
Lettori Smart Card CNS
Driver per lettori smart card utilizzati con CNS e firme digitali.
- Bit4id miniLector EVO — Scarica driver
- Gemalto IDBridge CT30 — Scarica driver
- Omnikey 1021 USB — Scarica driver
- SCM SCR3310 v2.0 — Scarica driver
Note importanti
Per i lettori non certificati o per dispositivi particolari, fare riferimento al produttore oppure richiedere supporto a NSI.
- Verifica il numero seriale del token
- Installa un solo middleware alla volta
- Riavvia il computer dopo l’installazione
- Contatta NSI se la smart card non viene rilevata
Non sai quale driver installare?
Inviaci marca, modello e numero seriale del dispositivo di firma digitale. Ti indicheremo il driver corretto da installare.
Serve assistenza immediata?
Contatta NSI Tecnologia e avvia la teleassistenza con un operatore.